PrideStaff, una empresa nacional de dotación de personal, está buscando un representante de servicio al cliente bilingüe entusiasta (CSR) para nuestro cliente.

El Representante de servicio al cliente trabajará de forma independiente en una oficina dentro de una planta de fabricación y manejará las llamadas entrantes y salientes de los clientes. Antecedentes automotrices o de ingeniería a plus.CSR debe ser fluido en inglés y español.

Responsabilidades laborales

Como Representante de Servicio al Cliente, usted será responsable de manejar las llamadas de los clientes con respecto a productos y servicios, así como brindar información general sobre preguntas/problemas.

Las responsabilidades del representante de servicio al cliente pueden incluir:

• Responder las llamadas entrantes de los clientes de manera profesional.
• Investigar información usando múltiples recursos y enrutar la llamada al recurso apropiado
• Proporcionar a los clientes información sobre productos y servicios y resolver las inquietudes y quejas de los clientes.
• Ingresar información del cliente en el sistema e identificar y escalar problemas prioritarios
• Completar el registro de llamadas y generar informes de llamadas
• Proporcionar seguimiento a las llamadas de los clientes cuando sea necesario.

Requisitos de trabajo

• Debe ser fluido en inglés y español (tanto escrito como verbal)
• Experiencia previa en atención al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación (tanto escritas como verbales)
• Fuertes habilidades de entrada de datos / mecanografía y habilidades informáticas
• Antecedentes automotrices o de ingeniería una ventaja

Compensación / Tasa de Pago (Hasta): $17.00 – $20.00 Por Hora