¿Qué harías?

• Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más se ajusta a su necesidad.
• Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales financieros que tiene el banco.
• Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.