Conserje
RMG Staffing se complace en anunciar nuestra asociación con uno de los edificios residenciales más lujosos de Sunny Isles. Actualmente estamos buscando un Concierge dinámico y trabajador para unirse a su equipo. Únase a un equipo exclusivo que continúa estableciendo el estándar de vida de lujo para sus propietarios y potenciando la cultura laboral para todos los miembros del equipo. Trabajará en un lugar lleno de energía y ayudará a mantener clientes satisfechos.
En RMG Staffing, damos prioridad a conectar a candidatos calificados con los tomadores de decisiones adecuados para garantizar que su solicitud reciba la atención que merece. Cuando presente su solicitud a través de RMG Staffing, obtendrá la ventaja de contar con un equipo de expertos que lo defenderán. Trabajaremos con usted para comprender sus habilidades, experiencia y objetivos profesionales para asegurarnos de que tenga éxito en su búsqueda de empleo.
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Como conserje, desempeñará un papel crucial a la hora de brindar un servicio excepcional y garantizar una experiencia de vida extraordinaria para los residentes en una propiedad residencial de alto nivel. Su principal responsabilidad será brindar asistencia personalizada y servicios de conserjería para satisfacer las necesidades y expectativas únicas de los residentes adinerados. Serás la cara del lujo, responsable de mantener los más altos estándares de servicio, profesionalismo y atención al detalle.
Responsabilidades clave:
- Servicios para residentes: Servir como el principal punto de contacto para los residentes, brindando un excelente servicio al cliente con una conducta cálida y profesional.
- Anticipar y atender con prontitud y eficacia las solicitudes de los residentes, atendiendo sus necesidades, consultas e inquietudes con el máximo cuidado y discreción.
- Ayude a los residentes con diversas tareas, como programar citas, hacer reservaciones, coordinar el transporte, organizar entregas y gestionar diligencias personales.
- Proporcionar información y recomendaciones sobre servicios locales, restaurantes, entretenimiento, eventos culturales y otros servicios de acuerdo con las preferencias de los residentes.
- Salude a los residentes, visitantes e invitados, y gestione sus llegadas y salidas, incluidos los servicios de valet, manejo de equipaje y coordinación de estacionamiento.
- Maneje las llamadas entrantes, los correos electrónicos y los mensajes con prontitud, enviándolos a las personas o departamentos apropiados.
- Mantener registros y bases de datos precisos relacionados con residentes, visitantes y proveedores de servicios.
- Soporte de operaciones de propiedad: colabore estrechamente con los equipos de mantenimiento y administración de propiedades para abordar las necesidades de los residentes con prontitud, incluidas las solicitudes de mantenimiento, reparaciones y servicios de limpieza.
- Realice inspecciones periódicas de las áreas comunes para garantizar la limpieza, la funcionalidad y el cumplimiento de los estándares de lujo.
- Identifique de forma proactiva oportunidades para mejorar el servicio y los procesos para mejorar la experiencia de los residentes.
- Ayudar con las mudanzas y salidas, brindando orientación y apoyo a los nuevos residentes.
REQUISITOS DE TRABAJO
Calificaciones y habilidades:
- Es muy deseable tener experiencia previa en un entorno residencial o hotelero de lujo.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con un enfoque centrado en el cliente.
- Impecable aseo, presentación y profesionalidad.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea con una atención excepcional al detalle.
- Habilidades informáticas competentes y familiaridad con el software de administración de propiedades.
- Capacidad para mantener la calma y la compostura bajo presión, manejando situaciones difíciles con tacto y diplomacia.
- Flexibilidad para trabajar por turnos, incluyendo tardes, fines de semana y feriados.
- Discreción, integridad y respeto por la privacidad y confidencialidad de los residentes.
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