Responsabilidades

· Procesar pedidos de manera oportuna y precisa
· Manejar todas las llamadas relacionadas con pedidos, devoluciones y envíos
· Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción
· Construir relaciones sostenibles con los clientes a través de
una comunicación abierta e interactiva
· Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos/herramientas correctos
· Recibir e ingresar pedidos/hacer cambios o cancelar pedidos
· Manejar las quejas de los clientes
· Puede ser necesario ayudar a otros y manejar otras tareas asignadas

Requisitos

· Habilidad para realizar múltiples tareas (p. ej., mantener conversaciones mientras navega en la computadora y
toma notas)
· Competencia en el uso de computadoras, tanto para el ingreso de datos como para navegar por los sistemas para
buscar información para ayudar a nuestros clientes

· Conocimientos informáticos: Microsoft Word y Excel, correos electrónicos, llamadas telefónicas y archivo
· Tiene sólidas habilidades de comunicación escrita, organizativa y verbal
· Debe trabajar bien con otros miembros del equipo en toda la empresa

Compensación / Tasa de pago (hasta): $ 40000.00 – $ 45000.00 por año