Representante de Servicio al Cliente
El gran mayorista minorista de ropa de mujer está contratando actualmente a varios Representantes de Servicio al Cliente. Este es un puesto de tiempo completo de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. La empresa brinda beneficios después de un breve período de prueba.
El candidato ideal deberá tener experiencia previa trabajando como agente de servicio al cliente de un centro de llamadas, recepcionista o coordinador de admisión de clientes acostumbrado a hablar con clientes comerciales por teléfono. Los solicitantes deben ser amigables, extrovertidos y capaces de ingresar datos mientras toman órdenes de compra por teléfono. El CSR es responsable de responder las llamadas entrantes de los minoristas que desean realizar una compra. Responda preguntas básicas sobre la ropa y los accesorios, y ayúdelos a navegar por el sitio web de la empresa. Ingrese la orden de compra en el sistema y asegúrese de que toda la información sea precisa. Acepte el pago por teléfono; enviar solicitudes de reembolsos, cambios, etc. También ayudará a los compradores que tengan preguntas sobre el seguimiento de los envíos, los retrasos en los pedidos o que hayan recibido mercancías incorrectas o dañadas.
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