Recepcionista
Como recepcionista/asistente administrativo de nuestra empresa de bienes raíces para clientes, usted será el primer punto de contacto para los clientes, visitantes y personal. Sus responsabilidades principales incluirán administrar el área de recepción, brindar un servicio al cliente excepcional y ayudar con diversas tareas administrativas para garantizar el funcionamiento eficiente de la oficina.
Responsabilidades clave:
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Saludo y bienvenida a los visitantes:
- Saludar y ayudar calurosamente a los clientes, visitantes y personal cuando lleguen a la oficina.
- Dirija a los visitantes al personal apropiado o a las salas de reuniones.
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Gestión de teléfono y correo electrónico:
- Responder y dirigir llamadas entrantes a los departamentos o personas correspondientes.
- Responder a consultas generales y proporcionar información según sea necesario.
- Gestionar y distribuir correo y paquetes entrantes y salientes.
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Programación de citas:
- Programe y confirme citas para agentes inmobiliarios y otros miembros del equipo.
- Mantenga un calendario organizado para espacios de reuniones compartidos.
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Servicio al Cliente:
- Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus preguntas e inquietudes de manera cortés y profesional.
- Ayudar a los clientes a completar trámites y formularios.
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Soporte administrativo:
- Ayudar con la entrada de datos, la preparación de documentos y el archivo.
- Mantenga los suministros de oficina y solicite nuevos suministros cuando sea necesario.
- Colaborar con la organización y el orden de la oficina.
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Soporte para listado de propiedades:
- Ayudar con la creación y actualización de listados de propiedades en el sitio web de la empresa y otras plataformas.
- Colaborar con agentes inmobiliarios para garantizar que la información precisa de la propiedad esté disponible para los clientes.
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Seguridad y Control de Acceso:
- Monitorear y controlar el acceso a la oficina, asegurando que se sigan los protocolos de seguridad.
- Mantenga un registro de visitantes por motivos de seguridad.
REQUISITOS DE TRABAJO
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente; Un título universitario o cursos relacionados con bienes raíces o administración de empresas es una ventaja.
- Se prefiere experiencia previa en recepcionista o en funciones administrativas.
- Competencia en el uso de equipos de oficina, como sistemas telefónicos, fotocopiadoras y máquinas de fax.
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Atención al detalle y comportamiento profesional.
- La familiaridad con la terminología y los procesos inmobiliarios es una ventaja, pero no es obligatoria.
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