En The Principal Madrid Hotel buscamos personal para la Recepción, para realizar las tareas propias del puesto: que tenga capacidad de empatía con los clientes y que su estancia sea lo más personalizada para que todo esté al gusto del cliente. Buscamos una persona con capacidad de empatía con los clientes y enfocada en la atención al público según los estándares y procedimiento establecidos; que asegure la operativa diaria del departamento de recepción con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. HABILIDADES QUE BUSCAMOS
Nivel de estudios y campo: Formación secundaria
Experiencia previa como mayordomo/a o recepcionista en hoteles 4*-5*
Otros conocimientos específicos:
o Idiomas: inglés (Medio). Se valora un segundo idioma.
o Informática: MS Office (conocimientos básicos)
o Otros conocimientos técnicos: Conocimiento de programas TPV.
o Competencias: Gestión de equipajes. Manejo de programas Micros, Selz, Servicio de A&B. Atención al cliente. Apoyo a departamentos.