En este puesto estarás efectuando el proceso de cobranza de cheques regresados, balances pendientes de operación de agentes, contactando a las compañías/agentes solicitando que salden los balances pendientes, esto será utilizando las herramientas necesarias teléfono, fax, correo electrónico y/o carta física ¿Suena interesante? Ve las especificaciones:

Contactar a las compañías con balances pendientes para determinar la razón de la falta de pago, solicitando la liquidación de los mismos.
Llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para la recuperación de balances pendiente.
Tomar toda la responsabilidad de todas las cuentas asignadas en su cartera de cobranza.
Preparación de cartas de cobranza.
Mantener al día todos los balances de las cuentas asignadas.
Mantener discreción y juicio en todos los acuerdos de pago que se negocien.
Una vez que se concluyan todos los esfuerzos para la recuperación de saldos transferir a departamento de cobranza externo todas las cuentas incobrables.
Análisis de reportes financieros cuando se requiera.
Manejo diario de llamadas internas y externas relacionadas con la reconciliación de productos.

Este puesto desarrollará las siguientes actividades:
Manejo de reportes diarios y semanales con supervisor.
Aviso diario de balances pendientes.
Alto volumen de llamadas, asignación de cartera de cobranza para efectuar labor de cobranza.
Reconciliar y atender cualquier disputa de compañías con balance pendiente.
Participar en juntas de equipo.
Cumplir metas y objetivos fijados.
Requiere competencias básicas de comunicación, liderazgo, capacidad para impulsar el cambio, perspectivas innovadoras y análisis de problemas.
Alto nivel de servicio al clientes para ofrecer solución a clientes internos y externos.
Habilidad para manejar múltiples tareas y asignaciones en tiempos específicos.
Habilidad para la solución de problemas y la capacidad de trabajar dentro de la empresa para ofrecer apoyo y solución a nuestros clientes.
Un emprendedor, con una excelente gestión de manejo de tiempo y organización.

¿Cuáles son los requerimientos de este puesto?:
Educación: High School y/o equivalente a o carrera técnica se tomara experiencia laboral en tareas de cobranza como estudio.
Buen manejo de PC y conocimiento en Microsoft Office.
Comunicación profesional tanto verbal como escrita.
Habilidad para trabajar bien independientemente en un ambiente de equipo. Capacidad para trabajar con todos los niveles dentro de una organización
Una comunicación profesional verbal y escrita.
Habilidad para trabajar bajo presión y entrega de requerimientos en fechas especificas
Trabajo en Equipo
Bilingüe