En FEMSA Comercio estamos convencidos de que el Talento es la clave para el éxito. FEMSA Comercio opera a través de sus tres divisiones, Proximidad, Combustibles y Salud más de 20 mil puntos de venta con un equipo de más de 140 mil colaboradores.

Propósito: Apoyar en la Recuperación de la cartera vencida de tiendas de auto servicio, contactado con el personal de compras de cliente (vía teléfono, correo electrónico, etc.,) para la programación del pago y tener saldo en las cuentas de la Organización; coordinar con el ejecutivo encargado de auto-servicio, la recepción de órdenes de compra y su posterior facturación, para a lograr la satisfacción del cliente entregar en tiempo y forma las facturas y mercancía.

Responsabilidades:

• Asegurar la recuperación de la cartera vencida de las tiendas de autoservicio, que forman parte de los clientes de la empresa, utilizando los diferentes medios de comunicación, con el objetivo de tener saldo en las cuentas.
• Asignar los pagos programados en los diferentes portales según el cliente, aplicando los pagos a las facturas correspondientes, con el objetivo de tener en tiempo y forma los pagos de los clientes.
• Realizar la facturación a tiendas de autoservicio, mediante los pedidos que mandan al ejecutivo de ventas por los diferentes medios de comunicación solicitando al encargado el pedido de venta para la facturación, con el objetivo de incrementar los ingresos.
• Coordinar con personal de embarques la entrega de mercancía de las tiendas de auto-servicio, mencionando el destino y fecha de recibo asignada por el cliente. Con el objetivo de entregar en tiempo y forma.
• Establecer citas para entrega de mercancía en los diferentes cedis, mediante los diferentes medios de comunicación, para evitar contratiempos y/o negativa al momento de recibir, con el objetivo de cumplir en tiempo y forma con el cliente.
• Recabar los folios de las facturas de las tiendas de autoservicio, mediante correo o vía telefónica para su ingreso al portal para su posterior programación a pago, con el objetivo de la pronta recuperación de los saldos.

En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y FEMSA Negocios Estratégicos todos los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y están alineados hacia el respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por tema de religión, género, edad, nivel socioeconómico u origen étnico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.