Atención al cliente- Coffee Specialist
Somos Nespresso y estamos orgullosos de ser una de las unidades operativas de Nestlé de más rápido crecimiento. Nuestro apasionado equipo, con mentalidad emprendedora ha transformado Nespresso en una referencia en la categoría del café en cápsulas y una de las marcas de mayor credibilidad del mundo. La causa de nuestro crecimiento viene de nuestro compromiso con la investigación y desarrollo. Garantizamos la calidad de nuestro producto, siendo muy cuidadosos en todo el proceso productivo, desde el aprovisionamiento de nuestros ingredientes, la producción hasta la comercialización de nuestros productos de café premium. La sede de nuestra matriz corporativa está en Lausanne, Suiza y estamos presentes en más de 60 países, con más de 12,000 colaboradores a nivel mundial. Para conocer más, visita www.nespresso.com.
Snapshot de la Posición
Atención al Cliente- Coffee Specialist
Lugar de trabajo: CABA
Negocio: Nespresso
Tipo de Contrato: plazo fijo
Horario: Part Time
Resumen de posición
Actuar como embajador de la marca Nespresso en la Boutique.
Asesora y presta servicios a los clientes en el cumplimiento de los estándares de calidad definidos en las normas de Servicio y Ventas de Nespresso y la Ceremonia de Ventas.
Contribuye a alcanzar los objetivos de ventas de la Boutique especialmente a través de buenas técnicas de venta, servicio impecable y un buen conocimiento de los productos.
Un día en la vida de…
Atención, servicio y asesoramiento en las Boutiques a los Miembros del Club Nespresso a fin de cumplir con la experiencia de servicio del café perfecto
Brindar soporte integral a aquellos nuevos y potenciales Miembros del Club, mostrándoles las oportunidades que ofrece la marca y sus productos
Controlar inventarios, stocks, cierres de venta, de la Boutique
Llevar adelante el control diario del cierre de caja
Gestionar las inscripciones de los Miembros del Club
Atención de reclamos y análisis de mejoras posibles
Velar por la correcta presentación de los productos, equipamientos y estado general de la Boutique
Lo que te hará exitoso
Secundario completo (excluyente)
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en venta directa a clientes (excluyente)
Inglés básico (excluyente)
Carreras terciarias o universitarias en curso/finalizadas de carreras afines a administración, marketing, ingeniería, comunicación
Experiencia en tiendas de lujo o premium
Manejo paquete Office
Curso de manipulación de alimentos
Libreta sanitaria
Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro. Estamos presentes en más de 85 países con más de 413 fábricas. Creemos que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante, y estamos comprometidos en ofrecerte un ambiente laboral internacional, inclusivo y dinámico con muchas oportunidades a lo largo de nuestros diferentes negocios, funciones y geografías, trabajando con equipos y culturas diversos. ¿Quieres saber más? Visítanos en www.nestle.com.
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