En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Helpdesk para Madrid.

Requisitos
Experiencia en microinformática Windows Office 365.
Experiencia en entornos de Service Desk
Conocimientos de ITIL
Uso de herramientas de ticketing.
Experiencia en temas básicos de HW.
Nivel de inglés B1

Funciones
Resolución de incidencias en remoto con herramientas de soporte.
Gestión de activos en herramientas de inventario.
Colaborar como técnico en actividades de los proyectos.
Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos.
Trabajar bajo la supervisión directa del responsable de la oficina.
Ejecutar las peticiones según procedimientos del área.

Formar parte de una empresa como SEREM se traduce en oportunidad la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.

En SEREM estamos especializados en Servicios IT Consulting desarrollo .Net y J2EE de Apps y Web 2.0 BPO Outsourcing Contact Center y Helpdesk. Ofrecemos Soluciones Cloud IT Service Management e Inteligencia de Negocio.