Ejecutivo de Customer Care

¿Te gusta trabajar enfocado en Customer Care? ¡Te estamos buscando!

En Plus Ultra | RICOH estamos ayudando a nuestros clientes a dar el próximo gran paso a la transformación digital.

Buscamos un talento que se sume al rol de Ejecutivo de Customer Care en una compañía en constante crecimiento. Queremos alguien que le apasionen los desafíos, la búsqueda de la mejora continua en la atención a nuestros clientes y sea un gran jugador de equipo.

Calificaciones requeridas

·    Estar estudiando carrera de grado o tecnicatura

·    Al menos dos años de experiencia en atención al cliente

·    Perfil analítico y gusto por las ventas

·    Proactividad para accionar y organización para llevar múltiples temas simultáneamente.

La persona deberá:

Su objetivo principal es fidelizar y retener clientes logrando que tengan la mejor experiencia con nosotros.

·    Asistir al cliente en lo que necesite por todas sus vías de comunicación

·    Realizar seguimiento a los casos asignados y notificar sobre irregularidades que se presenten en el servicio.

·    Detectar causas que podrían generar disconformidad en los clientes, proponiendo soluciones para la prevención de reclamos.

·    Realizar sugerencias de soluciones, analizar posibles procesos que afectan a los clientes.

·    Asistir como backup a otros miembros del departamento de Customer Care

·    Brindar apoyo al área comercial

·    Asistir a otras áreas de la empresa con información relevante sobre nuestros clientes

Te proponemos:

·    Ser parte de una compañía en constante crecimiento con más de 60 años en el país y más de 40 junto a RICOH

·    Continuar con tu desarrollo profesional en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento

·    Un excelente clima de trabajo

¡Sumate a nuestro equipo de talentos!