¿Sos una persona proactiva, que le apasionan los desafíos y le gusta trabajar en equipo?

¡Entonces esta oferta es para vos ☺!

¡Te estamos buscando Tema Leader!

Objetivos del cargo:

Coordinar a un equipo de personas que representan el punto de contacto más frecuente entre el cliente y la empresa, garantizando que la atención sea eficiente, utilizando los procedimientos definidos por la Compañía.

Liderar una transformación del área hacia una más proactiva, donde la conversión de usuarios en nuevos clientes sea su motivo conductor.

En Eightroom contamos con un modelo híbrido de trabajo (homeoffice y presencial) , entre otros interesantes beneficios.

Requisitos:

• Experiencia liderando equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Buen relacionamiento interpersonal.
• Mínimo 3 años de experiencia en tareas similares.

Idiomas

• Portugués nativo o avanzado (excluyente).
• Inglés intermedio/avanzado.

Responsabilidades: 

• Supervisión del equipo a su cargo.
• Atención al cliente.
• Control de cumplimiento de los procedimientos.
• Resolución de los posibles problemas que puedan presentarse tanto con el cliente externo como en el propio equipo.
• Seguimiento, coaching y devoluciones de performance; asignando planes de acción y seguimiento al equipo a cargo, para alcanzar una performance homogénea que garantice el cumplimiento de los objetivos de calidad, productividad y otros relacionados.

¿Te interesa?

¡Te esperamos ☺!