Desde Gi Grou trabajamos con una importante empresa del sector de equipos de climatización con oficina en Las Rozas y Alcobendas, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a teleoperador/a para desarrollar labores de atención al cliente y resolución de incidencias.

Entre otras, las funciones que llevará a cabo serán las siguientes:

Recepción de llamadas de clientes.
Ver qué tipo de incidencia presenta el cliente, si tiene solución facilitar la solución.
Si la incidencia no tiene solución tras la llamada, gestionar la visita con el técnico.
Emisión de llamadas a clientes para ofrecerles la revisión que tienen cubierta según contrato de mantenimiento
Gestión de la agenda entre cliente y técnico.

REQUISITOS:

Es necesario el conocimiento y manejo a nivel intermedio y fluido del paquete Office (Excel, Word, Power Point…)
Experiencia superior a 2 años en atención al cliente y resolución de incidencias.
Experiencia previa en call center/recepción de llamadas.
Valorable experiencia previa en venta.

CONDICIONES OFERTADAS:

Contrato inicial mediante ETT de 3 meses + paso a plantilla de la empresa.
PUESTO ESTABLE
Salario Bruto: 10,08 €/hora (1.590€ BRUTOS/mes).
Horario de L-V: 08:45 a 18:00 (1:15h de descanso)
Formación remunerada a cargo de la empresa.
Puesto de trabajo en Las Rozas / Alcobendas