Tasa de pago $ 15 / HR

Título del puesto: Representante de servicio al cliente

TMD Staffing está buscando contratar representantes de servicio al cliente para una empresa de transporte ubicada en Schertz. 

El candidato perfecto para este puesto deberá tener experiencia previa en la industria de la logística y debe estar dispuesto a trabajar en un turno rotativo cada dos semanas.

Tareas:

• Trabaje con clientes, socios comerciales y conductores para asegurarse de que la empresa cumpla con los compromisos y deleite a los clientes en cada paso de la experiencia.
• Proporcionar soluciones de carga diaria para nuestros clientes globales.
• Ayudar a los clientes y socios comerciales por teléfono y correo electrónico.
• Manejar las quejas de los clientes de manera tranquila y profesional.
• Diagnosticar, evaluar y resolver problemas o cuestiones.
• Supervisar el progreso de las rutas de entrega.
• Procesar cambios o cancelaciones de órdenes de entrega.

Requisitos:

• Debe tener Experiencia previa dentro de una organización de transporte / logística
• Habilidades efectivas de servicio al cliente.
• Debe ser elegible para trabajar en los EE. UU.
• Debe poder pasar una verificación de antecedentes penales
• Debe ser capaz de pasar una prueba de drogas.
• Competente con Excel, Outlook y puede trabajar con múltiples pantallas mientras realiza múltiples tareas.

Cronograma:

• De lunes a sábado, de 6:45 a 15:15 o de 11:45 a 20:15