Auxiliar De Salón De Élite
RMG Staffing está buscando un asistente de salón Elite que sea responsable de dar la bienvenida y reconocer a todos los miembros de Elite Bonvoy y sus invitados de acuerdo con los estándares de la compañía. El Asistente también brindará información a los miembros de Bonvoy y ayudará a los invitados mientras visitan el salón. Él / ella promoverá un ambiente de lujo y mejorará la experiencia de los huéspedes.
Responsabilidades
- Salude a los miembros de Elite Bonvoy de manera profesional y personalizada.
- Establezca una relación positiva con los huéspedes habituales de Bonvoy.
- Completar los deberes de apertura y cierre, incluida la configuración de los suministros y herramientas necesarios.
- Ofrezca bebidas y refrigerios a los miembros.
- Asegúrese de que el área de trabajo esté limpia y que todo funcione correctamente.
- Comunicar solicitudes especiales a la oficina de Gerencia.
- Anticipe y comunique las necesidades de reabastecimiento con prontitud, asegurando que no haya escasez durante el turno.
- Promocione las comodidades del resort para maximizar los ingresos e impulsar las ventas.
- Conocimiento extremo del resort, los servicios, las comodidades y el horario de atención.
- Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa, asegúrese de que las apariencias personales y uniformes estén limpias y sean profesionales,
- Mantener la confidencialidad de la información del resort y proteger los activos de la empresa.
- Realizar cualquier otra tarea razonable según lo requiera la gerencia.
REQUISITOS DE TRABAJO
Requisitos del puesto
- Comportamiento profesional apropiado para un ambiente de lujo.
- La experiencia previa en alimentos y bebidas en un ambiente de hotel de lujo es una ventaja.
- Excelentes habilidades organizativas e interpersonales.
- Poseer excelentes habilidades de servicio al huésped.
- Eficaz para escuchar, comprender y aclarar las inquietudes planteadas por invitados y miembros.
- Debe poder trabajar 5 días a la semana, de miércoles a domingo de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Educación
- Diploma de escuela secundaria o GED.
Destrezas y habilidades
- Habilidad para comunicarse en el idioma inglés. El segundo idioma es una ventaja.
- Capacidad para trabajar días festivos y fines de semana y capaz de realizar múltiples tareas.
- Conocimiento de las políticas y procedimientos básicos de manipulación de alimentos, así como la presentación de productos alimenticios para el consumo, incluidas las técnicas de almacenamiento/manipulación, la manipulación adecuada de productos químicos y las normas sanitarias.
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