TMD Staffing está contratando un especialista en soporte de TI. Bajo la supervisión general del Gerente, el Especialista en soporte de TI brindará soporte de primera línea a los usuarios finales en una variedad de problemas de TI. Identifica, investiga y resuelve problemas técnicos. Responde a llamadas telefónicas, correo electrónico y solicitudes de soporte técnico de los usuarios finales. Documenta, rastrea y monitorea los problemas de soporte para garantizar una resolución oportuna.  

Tasa de pago:  $ 18.00 / HR

Tareas:

• Instruir a los usuarios sobre el funcionamiento de equipos de PC/dispositivos de usuario final y programas de aplicación desarrollados internamente en un entorno individual o grupal.  
• Coordinar las necesidades de tecnología de la información dentro de varios departamentos con la planificación, el seguimiento y la ejecución adecuados.
• Soporte básico de servidor/dispositivo de red.
• Mantiene la familiaridad con los últimos desarrollos tecnológicos y técnicas mientras apoya el despliegue de nuevas aplicaciones.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte y servicio de TI, orientado al servicio al cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para mantener la familiaridad con las tecnologías de TI.
• Resolución de problemas y solución de problemas de estaciones de trabajo y problemas de conectividad.