Responsable de consolidar la relación de Envíoclick con las transportadoras/paqueterías,

ampliando la negociación y ofreciendo cada vez una más amplia gama de productos, así como generar estrategias de prioridad de integración de transportadoras y de precios para

cubrir de la manera más eficiente todos los servicios del mercado.

Debe velar por el correcto funcionamiento del servicio al cliente y de la parte de resolución

de novedades, haciendo que el equipo trabaje organizado y dando cumplimiento a las

necesidades del negocio.

El candidato ideal es proactivo y creativo en la resolución de problemas buscando automatizar y lograr procesos más eficientes. De igual manera debe velar por la rentabilidad de la empresa definiendo marginalidad por servicio.

Experiencia y conocimientos:

• Mínimo 3 años en operaciones
• Análisis y solución de problemas
• Estratégico
• Planeación y organización
• Conocimiento en Logística
• Deseable MySQL

Funciones:

• Relación con transportadoras
• Análisis de mercado, precios y costos
• Estrategia de pricing
• Automatización y eficiencia de procesos
• Liderazgo del equipo de Customer Experience & Courier Specialist
• Medición de KPIs
• Cumplir con SLAs de servicio a cliente
• Crear procesos escalables para solución de novedades con transportadoras